Privacy Policy

Last updated: 12 October 2026 · Versione italiana ↓

1. Who we are

The data controller for this website is AloCall (Alina Simonova), Via Antonio Stoppani 9, 20852 Villasanta (MB), Italy, P.IVA IT13868250963. Contact: hey@alocall.ai.

When we run an AI phone agent for a business, that business is the controller of its callers' data and AloCall acts as its processor under a data-processing agreement (GDPR Art. 28).

2. What we collect on this website

Demo request form: first and last name, email, phone, company, role, sector, call volume, your message, and whether you want product news.
Voice demo: what you say or type to the demo agent while you use it. See section 4.
Technical data: IP address, browser and request logs kept by our hosting provider for security and to deliver the site.

We do not use analytics, advertising or tracking cookies.

3. Why we use it (legal bases)

To answer your demo request and prepare an offer — steps before a contract (Art. 6(1)(b)).
To send product news, only if you tick the box — consent (Art. 6(1)(a)); you can withdraw it at any time.
To keep the site secure and prevent abuse — legitimate interest (Art. 6(1)(f)).
To provide the service to our customers — contract (Art. 6(1)(b)), and to meet legal obligations (Art. 6(1)(c)).

4. The voice demo

The demo agent on our homepage is an AI. When you speak to it, speech recognition is performed by your browser: in Google Chrome, your audio is sent to Google to be transcribed (Google's privacy policy applies). The agent's replies are sent as text, through our server, to ElevenLabs to generate the voice. We do not store demo conversations. You can type instead of speaking.

5. Providers we use (sub-processors)

Netlify (USA) — website hosting, serverless functions and form backup.
Resend (USA) — delivers demo requests to our inbox.
ElevenLabs (USA) — AI voice generation for the demo and for customer agents.
Google (USA) — speech recognition, only when you use the voice demo in Chrome.
Unsplash — serves some images on our pages, so your browser contacts their servers.
Telephony and AI model providers used for customer agents are listed in the data-processing agreement we sign with each customer, available on request.

Fonts are hosted on our own site. Partner products are named in text only.

6. Transfers outside the EU

Where a provider is in the USA, transfers rely on the EU-US Data Privacy Framework for certified providers, or on the European Commission's Standard Contractual Clauses.

7. How long we keep data

Demo requests: up to 24 months from our last contact.
Product news: until you unsubscribe or withdraw consent.
Customer call data: for the length of the customer contract plus 30 days, unless the customer sets a shorter period.

8. Your rights

You can ask for access, correction, deletion, restriction or portability of your data, and object to processing. Email hey@alocall.ai — we reply within one month. You can also complain to the Italian data protection authority, the Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookies and local storage

This site sets no cookies. It saves your language choice (English or Italian) in your browser's local storage so pages open in the same language. This is strictly necessary for the feature you asked for and needs no consent.

10. AI transparency

Our phone agents tell callers at the start of each call that they are talking to an AI, and transfer to a person on request.

Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

1. Chi siamo

Titolare del trattamento per questo sito è AloCall (Alina Simonova), Via Antonio Stoppani 9, 20852 Villasanta (MB), P.IVA IT13868250963. Contatto: hey@alocall.ai.

Quando gestiamo un agente telefonico AI per un'azienda, l'azienda è titolare dei dati di chi chiama e AloCall agisce come responsabile del trattamento sulla base di un accordo (art. 28 GDPR).

2. Dati raccolti sul sito

Modulo di richiesta demo: nome e cognome, email, telefono, azienda, ruolo, settore, volume di chiamate, messaggio e consenso alle novità.
Demo vocale: ciò che dici o scrivi all'agente demo mentre lo usi (vedi punto 4).
Dati tecnici: indirizzo IP, browser e log delle richieste conservati dal fornitore di hosting per sicurezza e funzionamento del sito.

Non usiamo cookie di analisi, pubblicità o tracciamento.

3. Finalità e basi giuridiche

Rispondere alla richiesta di demo e preparare un'offerta — misure precontrattuali (art. 6.1.b).
Inviare novità sui prodotti, solo se spunti la casella — consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento.
Proteggere il sito e prevenire abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f).
Fornire il servizio ai clienti — contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c).

4. La demo vocale

L'agente demo in home page è un'intelligenza artificiale. Quando parli, il riconoscimento vocale è svolto dal browser: in Google Chrome l'audio viene inviato a Google per la trascrizione (si applica l'informativa di Google). Le risposte dell'agente vengono inviate come testo, tramite il nostro server, a ElevenLabs per generare la voce. Non conserviamo le conversazioni della demo. Puoi anche scrivere invece di parlare.

5. Fornitori (sub-responsabili)

Netlify (USA) — hosting del sito, funzioni server e copia dei moduli.
Resend (USA) — consegna delle richieste di demo alla nostra casella.
ElevenLabs (USA) — generazione vocale AI per la demo e per gli agenti dei clienti.
Google (USA) — riconoscimento vocale, solo se usi la demo vocale su Chrome.
Unsplash — fornisce alcune immagini delle pagine: il browser contatta i loro server.
Fornitori di telefonia e modelli AI usati per gli agenti dei clienti sono elencati nell'accordo di trattamento firmato con ogni cliente, disponibile su richiesta.

I font sono ospitati sul nostro sito. I prodotti partner sono indicati solo con il nome.

6. Trasferimenti fuori dall'UE

Per i fornitori negli USA, il trasferimento si basa sull'EU-US Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea.

7. Conservazione

Richieste di demo: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
Novità sui prodotti: fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.
Dati delle chiamate dei clienti: per la durata del contratto più 30 giorni, salvo periodo più breve impostato dal cliente.

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati e opporti al trattamento scrivendo a hey@alocall.ai — rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Cookie e memoria locale

Questo sito non imposta cookie. Salva la lingua scelta (inglese o italiano) nella memoria locale del browser, così le pagine si aprono nella stessa lingua. È strettamente necessario alla funzione richiesta e non richiede consenso.

10. Trasparenza sull'AI

I nostri agenti telefonici dichiarano all'inizio di ogni chiamata che si sta parlando con un'intelligenza artificiale e passano la chiamata a una persona su richiesta.

Have this policy reviewed by a qualified privacy lawyer before relying on it. · Si consiglia la revisione da parte di un consulente privacy.